شما ابتدا با مرکز تماس می‌گیرید و مدل تلویزیون همراه با شرح کوتاهی از مشکل پیش آمده را اعلام می‌کنید. درخواست و اطلاعات اولیه توسط اپراتور ثبت می‌شود تا تیم فنی برای اعزام آماده باشد. سپس، با توجه به برند و مدل تلویزیون، تکنسین متخصص و متناسب انتخاب شده و در زمان هماهنگ شده به محل شما اعزام می‌شود. تکنسین در محل، عیب‌یابی دقیقی روی تلویزیون انجام می‌دهد و علت مشکل را شناسایی می‌کند. پس از تشخیص، هزینه و مدت زمان تعمیر به صورت تقریبی به شما اعلام می‌شود. سپس در صورت تأیید شما مشتری عزیز، تعمیرات لازم در حضور وی انجام می‌شود تا اطمینان کسب کند که همه چیز به درستی انجام شده است. پس از اتمام کار، تلویزیون سالم و آماده کار تحویل داده می‌شود و ضمانت خدمات همراه با راهنمایی‌های لازم به شما ارائه می‌گردد. در نهایت، در صورت بروز سوال یا نیاز به پشتیبانی بعدی، شما می‌تواند با تیم پشتیبانی تماس حاصل کنید تا مشکلات احتمالی به سرعت رفع شود.

این روند شفاف و منظم، راحتی و اطمینان خاطر را برای شما مشتری عزیز فراهم می‌کند و بدون نیاز به جابه‌جایی دستگاه، تعمیر با کیفیت و سرعت بالا انجام خواهد شد.